¿Son auténticos los perfumes que vendéis?
Sí, todos nuestros perfumes son 100% auténticos y originales de Dubái (Emiratos Árabes Unidos). Trabajamos directamente con las marcas y con distribuidores autorizados para garantizar la calidad y autenticidad de cada uno de los productos.
¿Cómo puedo estar seguro de la calidad de los perfumes?
Estamos orgullosos de proporcionar únicamente productos de la más alta calidad. Cada perfume en nuestra tienda ha sido cuidadosamente seleccionado y probado para asegurarnos de que cumpla con nuestros estándares de excelencia y calidad.
¿Hacéis envíos internacionales?
En este momento, solo realizamos envíos a España peninsular y Portugal. Sin embargo, estamos trabajando para poder ofrecer nuestros productos en cualquier país de Europa.
¿Cuánto tiempo tardan en llegar los pedidos?
Los pedidos a España peninsular y Portugal normalmente tardan entre 24 y 48h una vez estén preparados. En caso de que tarden más por cualquier razón ajena se les comunicará vía mail.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos diversas formas de pago para tu comodidad, incluyendo tarjeta de crédito y Bizum.
¿Cuál es la política de devolución?
Debido a la naturaleza de nuestros productos, NO aceptamos devoluciones de perfumes una vez abiertos, ya que no pueden ser reutilizados. Sin embargo, aceptamos devoluciones únicamente en casos debidamente justificados en los que el paquete haya llegado roto o en mal estado.
En caso de devolución, requerimos fotos y vídeos como evidencia para procesar la devolución. Deberán escribir a contacto@duniafragances.eu e indicar el número de pedido y adjuntar fotos y vídeos que respalden la solicitud de la devolución.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en la página web, enviándonos un correo electrónico a contacto@duniafragances.eu o llamándonos al 644415594.